京东到家

京东商城推出的京东外卖APP即京东到家，除可用于买菜及购买各类生活用品外，用户还能通过它找到外卖专区轻松点外卖，该平台配送采用全城一小时达服务，能让用户快速收到所购商品及外卖美食，为消费者提供便捷高效的线上购物与外卖配送体验，满足日常生活多样需求。

京东到家亮点

1、首先用户在商品详情页面中可以看到优惠券浮动提示（下图绿色箭头所指），有这提示说明该商品可以使用优惠券

2、用户在提交订单页面中可以看到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时，是用户没有达到使用要求。

使用优惠券需同时满足以下条件:

(1)仅限在线支付使用;

(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;

(3)该优惠券在有效时间范围内;

领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户。具体定义以实际使用场景为准。

(4)到家优惠券存在门店限制，商品限制和金额门槛限制。需要在对应门店，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用

3、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】

在打开的页面中可以查看优惠券种类信息和使用剩余天数

京东到家优势

1、配送地址的修改方法

下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单

2、配送时间的修改方法

如果您已经下单成功，因为订单已经产生所以配送时间无法修改。建议您以下操作:

若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;

若骑士已接单，建议您第一时间联系商户或者骑手协商处理

3、商品金额如何开具发票?

下单前:部分商家支持线上开票，可以在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票，下单时备注需要开具的发票类型，发票抬头，邮箱地址，由商家直接开具商品发票

订单完成后:需联系商家说明开票需求,告知开票信息，由商家直接开具商品发票,您可以进入商家页面，点击头像,下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家

4、售后申请退款后，商家拒绝了怎么办?

售后申请退款后，如果商家拒绝,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。

5、取消订单优惠券会返还么?

使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可以继续使用

京东到家优点

1、用户通过在京东到家app【我的】页面中点击【客服与帮助】。

2、在打开的客服页面中点击【到家在线客服】。

3、在打开的对话交流页面中进行问题输入即可等到反馈。

京东到家特色

1、商家能够自定义添加商品，商家能随自己心意去编辑自己的产品，更好的对产品解析。

2、全新的订单管理界面，给商家带来清晰明了的订单流程，能快速提高商家的接单效率。

3、软件支持商家及时查看店铺信息，支持查看门店经营数据，随时在线查看培训的资料。